För dig som hyr hos oss

Är något trasigt eller fungerar det inte som det ska? Logga in på Mina sidor för att registrera ditt ärende. Du får återkoppling när ärendet tas om hand.

Alla ärenden som gäller störande grannar skickas in på samma sätt som en felanmälan. Beskriv gärna när störningarna sker och hur ofta, det gör det enklare för oss att agera.

För akuta ärenden utanför kontorstid gäller journumret som sitter uppsatt på anslag i ditt trapphus. Vid fara för liv eller egendom, ring alltid 112 först.

Du har rätt att hyra ut din lägenhet i andra hand om du till exempel ska arbeta eller studera på annan ort. Uthyrningen måste godkännas av din hyresvärd och medges längst ett år i taget.

Blanketten för andrahandsuthyrning laddar du ner på Mina sidor, där står också vad som gäller just hos din hyresvärd. Har du allmänna frågor om giltiga skäl och hur du går tillväga kan du läsa mer hos Hyresgästföreningen.

Du har rätt att ansöka om att byta din lägenhet. För att hyresvärden ska kunna medge ett byte måste ett antal krav uppfyllas av både dig och den nya tilltänkta hyresgästen.

Sedan 2019 är otillåten ersättning vid lägenhetsbyten belagd med fängelsestraff. Finns det skäl för hyresvärden att misstänka att bytet inte är korrekt har denne rätt att neka utan motivering.

För att boka kontraktsskrivning skickar du ett mejl till info@ah.se.

Har ni genomfört ett byte ska både du som ny hyresgäst och den avflyttande hyresgästen vara närvarande vid kontraktsskrivningen. Det kan ske först efter att alla besiktningar i byteskedjan blivit godkända.

Uppsägningstiden är tre kalendermånader och uppsägningen ska ske skriftligen till info@ah.se. Vi skickar alltid ett svar med bekräftelse, säkerställ att du fått det så att du vet att vi tagit emot uppsägningen.

Kontakta oss ungefär en månad före avflyttning för att boka en besiktning. Du måste själv närvara, och vid besiktningstillfället ska lägenheten vara tömd och städad. Är lägenheten utsatt för onormalt slitage kan du bli skyldig att betala återställningskostnaderna.

Glöm inte att säga upp elabonnemang, bredband och övriga avtal som är kopplade till lägenheten.